SUPORTE TÉCNICO - CLIENTES DE E-MAIL
Abaixo estão instruções e dicas para a instalação e configuração de diversos programas, bem como dicas sobre como tirar melhor proveito da internet. Caso ainda tenha dúvidas sobre a utilização de algum recurso, entre em contato com nosso suporte pelo telefone (31) 3123-1000.
Autenticação de SMTP no Outlook Express (obrigatório para clientes WayInternet, Velox e Virtua)
Configuração de e-mail para assinantes de acesso Virtua, Way e Velox:
Por medidas de segurança, clientes Task que utilizem conexões oferecidas em conjunto com outras empresas (como Velox, com a Telemar, Virtua, com a NET, ou a WayInternet) precisam utilizar a autenticação do SMTP para poderem enviar mensagens através do smtp.task.com.br Veja como configurar passo-a-passo o Outlook Express para enviar e-mails se você possui uma das conexões acima. Este tutorial assume que sua conta de e-mail já foi configura de acordo com as instruções disponíveis aqui. Selecione a opção Ferramentas | Contas no menu do Outlook Express.
Selecione a conta de e-mail que você criou e clique no botão 'Propriedades':
Na caixa de diálogo que irá surgir, selecione a seção Servidores , marque a opção 'Meu servidor requer autenticação' e clique no botão 'Configurações':
Marque a opção 'Usar as configurações do servidor de entrada de e-mails', clique o botão 'OK' , novamente clique 'OK' e depois clique 'Fechar'. Pronto! O Outlook Express já está corretamente configurado para enviar e-mails através dos servidores da Task.
Microsoft Outlook XP/2003
Configuração do Microsoft Outlook XP
Selecione a opção Ferramentas | Contas de e-mail no menu do Outlook Express.
Selecione a opção 'Adicionar uma nova conta de e-mail' depois no botão 'Avançar':
Selecione a opção 'POP3' depois no botão 'Avançar':
Siga as opções da imagem:
Se você é usuário de banda larga antes de termonar o passo anterior, clique em Mais configurações | Servidor de saída marque a opção Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação depois OK.
Clicando em 'Avançar' no passo anterior, aparecerá a tela 'Parabéns'. Clique em 'Concluir':
Microsoft Outlook 2007
Configuração do Microsoft Outlook 2007
Com o Outlook aberto, clique em Ferramentas.
Dentro do menu "Ferramentas" clique na opção Configurações de Conta.
Será mostrada a janela de Contas na Internet. Nessa tela clique no botão Novo.
Na nova janela escolha a opção Microsoft Exchange, POP3, IMAP ou HTTP e clique em Avançar.
Preencha os dados com seu nome, endereço de e-mail, senha de acesso e então clique em Avançar.
O Outlook agora irá fazer a configuração de seu email automaticamente e mostrará uma tela semelhante a tela abaixo. Cliquem em Concluir para finalizar a configuração e retornar a tela de configuração de contas.
Agora basta clicar no botão Fechar e sua conta já estará configurada.
Microsoft Outlook Express 5 e 6
Configuração do Outlook Express 5.0
Na tela do Outlook Express clique no menu Ferramentas e escolha a opção Contas.
Na janela Contas Internet clique no botão Adicionar e depois selecione Correio.
Na janela Assistente para conexão com a Internet no campo Nome para exibição digite seu nome completo e depois clique em Avançar.
Nesta janela selecione a primeira opção e digite seu email no campo Endereço eletrônico. Por exemplo se o seu login for belohorizonte , o seu email será belohorizonte@task.com.br . Clique em Avançar.
Selecione servidor do tipo POP3. A seguir preencha os campos abaixo da seguinte forma: Servidor de mensagens recebidas : pop3.task.com.br
Servidor de mensagens enviadas : smtp.task.com.br Clique em Avançar.
No campo Nome da conta digite o seu login e depois a sua senha no campo Senha. Clique em Avançar e depois em Concluir.
Mozilla Thunderbird
Configuração do Mozilla Thunderbird
Localize o menu Ferramentas e clique em Configurar Contas.
Em configurar contas clique no botão Nova Conta.
Selecione a opção Conta de email.
Em Identidade, informe seu Nome Completo no campo Seu Nome. Em endereço de email coloque seu email completo: seuemail@seudominio.com.br
Em Informações do Servidor selecione em Tipo de servidor usado para receber mensagens a opção POP. No campo Receber mensagens por este servidor coloque pop3.task.com.br No campo Enviar mensagens por este servidor SMTP coloque smtp.task.com.br . Clique no botão Avançar.
No campo Nome de Usuário coloque seu email completo (seuemail@seudominio.com.br). No campo Nome de Usuário do servidor SMTP coloque também seu email completo (seuemail@seudominio.com.br).
No campo Nome da conta coloque seu email completo (seuemail@seudominio.com.br).
Clique no botão Concluir.
Marque a opção "O servidor requer autenticação". Em seguida clique em OK.
Windows Live Mail
Configuração do Windows Live Mail
Com o Microsoft Windows Mail aberto, clique em Ferramentas.
Dentro do menu "Ferramentas" clique na opção Contas.
Será mostrada a janela de Contas na Internet. Nessa tela clique no botão Adicionar.
Na nova janela escolha Conta de Email e clique em Avançar.
Digite o nome para exibição e clique em Avançar.
Agora digite seu endereço de e-mail e clique em Avançar.
Preencha o campo 'servidor de entrada de e-mails' com pop3.task.com.br e o campo 'servidor de saída de e-mails' com smtp.task.com.br . Lembre-se de marcar a opção "o servidor de saída requer autenticação".
Preencha os campos usando o login e senha de seu e-mail e clique em Avançar. Lembrando que o campo 'Nome de usuário de e-mail' deverá ser preenchido com o endereço de e-mail completo.
Agora marque a opção 'Não baixar meus emails agora' e clique em Concluir para finalizar a configuração de sua conta de e-mail.
IncrediMail Xe
Configuração do IncrediMail Xe
Localize o menu Tools e clique na oção Accounts
Clique no botão superior direito Add.
Selecione a opção Let me configure settings myself. Clique em Next.
Na opção Your name is digite seu nome. Este será o nome que aparecerá para os outros nos emails que você enviar. Na opção Your email address digite seu email completo. Em seguida clique em Next.
Informe os nome dos Servidores de Email. Em Incomming mail server coloque pop3.seudominio.com.br. Em Outgoing mail server coloque smtp.seudominio.com.br.
Informe no campo Username o seu email completo e no campo Password sua senha. Depois clique em Finish.
Clique em OK.
Selecione a conta criada e depois clique em Properties.
Localize a opção no canto inferior "My server requires authentication". Voce deve habilitar esta opção. Em sequida clique em Ok. Seu email estará configurado. Basta fechar as demais janelas e clicar em Send and Receive para baixar seus emails.
Mail (Mac OS X)
Configuração do Mail
Abra o Programa Mail. Clique no menu Mail. Clique na opção Preferences (Preferências).
Na janela que abriu, clique em Accounts (Contas). Clique no sinal de "+" no canto esquerdo inferior da janela para adicionar uma conta. Preencha os campos conforme a imagem. Clique em Server Settings. Escolha Add Server.
Preencha os dados como na imagem. Clique em Authentication e escolha Password e clique em OK.
Netscape 7
Configuração do Netscape 7
Selecione a opção Editar | Definições de conta de e-mail & newsgroups no menu do Netscape 7.
Clique no botão Adicionar Conta.
Selecione a opção Conta de e-mail (provedor de internet) depois clique em Avançar.
No campo Seu nome digite seu nome, no campo Endereço de E-mail digite seu e-mail, exemplo usuario@task.com.br , clique Avançar.
Na opção 'Selecione o tipo de servidor de entrada', selecione POP. No campo Servidor de entrada digite pop3.seudominio.com.br , exemplo pop3.task.com.br e no campo Servidor de saída digite smtp.seudominio.com.br clique Avançar
No campo Nome de Usuário digite o seu nome de usuário do tipo usuário@domínio.com.br clique Avançar.
No campo Nome da Conta digite um nome amigável para distinguir esta conta de outras contas, clique Avançar.
Aparecerá a tela Parabéns , clique Concluir sua conta está configurada!
Se você é usuário de Banda Larga, após concluir, selecione a opção Servidor de Saída(SMTP) e marque a opção Utilizar nome e senha
Netscape Messenger 4
Configuração do Netscape Messenger
Veja como configurar passo-a-passo o Netscape Messenger, o cliente de e-mail que acompanha o pacote de aplicativos do Netscape Communicator. Clique em Editar e depois clique em Preferências como mostra a figura abaixo:
No campo Categoria , procure a opção Correio e Grupos , dê dois cliques e selecione a opção Identidade. No campo Nome , preencha com o seu nome completo, em Endereço Eletrônico digite o seu e-mail. A imagem abaixo ilustra a situação:
Ainda no campo Categoria , procure a opção Servidor de correio , preencha da seguinte forma: Nome do usuário... : Seu login, o nome que vem antes do @task.com.br do seu e-mail. Servidor para envio de mensagens (SMTP): smtp.task.com.br
Servidor de mensagens recebidas: pop3.task.com.br Clique em OK e seu Netscape Messenger já está configurado para enviar e receber mensagens.
Eudora Light 3
Configuração do Eudora Light 3.0
Clique no menu Tools e após procura e clique na opção Options . A tela abaixo é o local onde você irá fazer toda a configuração do Eudora Light, à esquerda você tem as categorias e à direita os campos a serem alterados:
A primeira categoria é "Getting Started" preencha estes campos desta categoria: POP Account: seu_login@task.com.br, substitua o seu_login pelo seu nome de usuário. Real Name: Seu nome completo. Selecione a opção "Hosts", nela mude apenas o campo SMTP , digite smtp.task.com.br .
Clique em OK e seu Eudora já está configurado para enviar e receber mensagens.






